Entrepreneur.com: Sales and Marketing
Dosh Dosh
Friday, December 31, 2010
涅�重生:从技术到管理
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时间与地点：
2010年12月30-31日 上海
2011年01月20-21日 北京
2011年01月24-25日 深圳
授课方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
培训对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项
�����目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理
�����办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等
学习费用：3,200元 / 2人（买一赠一,不再打折，含培训、教材、午餐等）
M.M.C.管 理 学 院
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电 邮：rdwork@126.com
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课程背景：
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基
层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位
的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买
账；凡事亲力亲为,忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意
见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划,可却无
从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不
出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标.从一名只对技术负责的
技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，
在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何
培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
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课程收益：
1.分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走
�向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥
�优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织
�与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），
�帮助学员制定 Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程大纲：
一、案例分析（0.5）
1)讨论：技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换（1.5）
1)为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2)技术人员的角色定位和素质模型
3)管理人员的角色定位和素质模型
*企业价值链分析、研发在企业价值链中的位置
*研发管理体系的10大构成要素
*研发管理的分类（预研、技术开发、产品开发的不同）
*有哪些技术管理职位
4)技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次
越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要
沟通、管理与领导技能）
5)技术人员与管理人员的特质
6)研发人员的特点
7)角色转换过程中常见的问题分析
*自己解决问题到推动他人解决问题
*刚性和弹性的掌握
*从管事到管人与事的转变；
*从发现问题到推动解决问题的转变；
*从好人到灰人的转变；
*从标准化到合理化的转变；
*从外方内方到外圆内方的转变；
*从自己做事到让别人做事的转变
*从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
*从追求真理到把握灰度的转变
8）角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
9）演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯（3.5）
1)习惯的价值与培养
2)习惯与原则
3)习惯之一：成果导向
*过程和结果的关系
*不同研发职位应完成的结果
*追求过程的快乐还是成果的快乐
*成果导向对研发管理者的要求
*研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
*点评：研发整体资源管理方法论（保证研发资源整体投入产出比）
4)习惯之二：综观全局
*对研发各级管理者来说全局在哪里？
*综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
*建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
*研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
*解决这个冲突的思路
*团队游戏规则的建立
*案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？
*案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？
*案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
*研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
*研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、
可服务性、保密性等）
*国内外优秀技术型企业的文化解剖与比较分析
5)习惯之三：聚焦重点
*研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
*研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
*问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
*讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于
哪个象限？
*案例：李经理的工作如何聚焦重点
6)习惯之四：发挥优势
*不同的研发人员有什么优势
*是发挥优势还是克服弱点
*发挥优势要求我们做到什么
*采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7)习惯之五：集思广益
*小游戏
*怎样才能使研发团队绩效最大化
*研发团队合作的5种方式
*因为差异（四个层次）所以要集思广益
*差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
*研发冲突的原因
*为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
*冲突的破坏性和建设性
*冲突的状况与组织绩效
*看录象中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）
*集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）
四、研发管理者如何与领导沟通（1.5）
1)研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2)为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3)与领导沟通的重要性
4)无数"革命先烈"的教训分享
5)领导的沟通类型
6)领导的沟通类型对沟通的影响
7)与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8)与领导沟通的要点
9)高层领导喜欢的沟通方式
10)与领导沟通的方式、方法与技巧
11)与领导沟通谨慎换位思考
12)向领导汇报方式和工具
13)汇报会上领导常问的问题分类
14)为什么领导在会上总是不断追着问？
15)高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）
详细介绍和模板演示
16)分辨领导的真正需求
17)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18)如何做个成功的下属
19)研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划（1.0）
1)目标对我们的影响
2)个人目标和团队目标的关系
3)如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4)研发部门和项目的目标如何分解到个人
5)如何帮助下属制定工作目标
6)目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7)研发项目的目标为什么不容易SMART
8)为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9)研发工作计划的PDCA循环
10)产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
11)研发流程与计划的关系
12)研发项目计划制定的流程
13)PERT、关键路径和GANNT
14)为什么研发项目计划不用PERT图
15)产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16)研发计划与资源计划的管理
17)资源计划指导书举例
18)资源实施对开发进度的影响
19)演练：每个小组制定一个半年计划，发表！
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作（2.0）
1)常见研发组织形式及优缺点
2)如何对研发工作进行分解
3)给研发人员分派工作的原则
4)给研发人员分派工作的步骤
5)给研发人员分派工作中容易出现的问题
6)研发沟通管理的内容
7)沟通的目的与功能
8)沟通的种类与方式
9)有效沟通的障碍/约哈里窗
10)面对面沟通避免的小动作
11)如何给其它部门分派研发工作
12)研发执行力缺失的原因分析
13)研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
14)给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
15)目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任
务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控
制、结果反馈）
16)给研发技术人员空间（猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理）
17)活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对
事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
18)案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
19)案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
20)案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
21)案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
22)案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏（1.5）
1)研发工作为什么难以控制
2)研发工作的问题管理与风险管理
3)研发工作追踪的步骤
4)研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5)研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6)研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7)研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8)研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9)研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10)研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11)研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12)研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13)研发部门中的"因人而异"的管理方法
*白金法则
*如何管理你团队性格特征不同的下属
*案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？
*尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
*如何揉合技术型团队？
*案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？
14)研发财经与成本管理的最佳实践
15)研发费用和成本的控制要点
16)贯穿开发全流程的研发费用跟踪和控制要点
17)研发费用管理的全流程
18)设计成本的管理方法――目标成本法及应用
19)产品生命周期成本的定义与沟通要素
20)如何控制产品生命周期成本
21)如何从财务和投资角度控制研发多项目资源
22)关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
23)关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励（2.0）
1)研发领导权威力的来源
2)研发领导如何发展个人魅力
3)如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4)讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5)研发领导如何授权
6)研发领导如何辅导下属和培养接班人
7)研发人员的考核与激励（专题讲解）
8)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
*定性与定量考核法；
*有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；
*关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习
*平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例
*个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习
*考核流程与360度考核法：业界案例比较分析
*末位淘汰法
*各层次技术人员考核要求及关键内容
*绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法
*国内外优秀标杆企业案例与模板研讨
9)研发技术型人才的培育与任职资格管理
*研发技术型人才的素质模型与特点
*培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培
育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才）
*任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的
体系与标准、认证与成长职涯发展）
*基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
*专业技术人才和专业技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式
培养机制――资源池
10)研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
*研发技术型人才的需要
*案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
*案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
*案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
*管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打
、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等）
*案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？
*案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？
*案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？
*案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
*研发技术型人员的物质型激励：金手铐、薪酬包组合、组合结构、薪酬分配
、薪酬梯级、工资奖金比例
*资力能力及报酬的关系、业界案例
*技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11)演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键（0.5）
1)成功的实现角色换位
2)管理技能的培养
3)个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4)组织的融合和团队的打造
5)给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
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专家简介：
朱老师(Giles)
-资深顾问
专业背景
10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，具备十多年的产品开发、项
目管理、研发管理、高层管理、研发咨询等丰富的技术和管理经验。在国内某
大型知名企业工作期间，负责多个大型项目开发、管理工作，主持开发了多款
成功的产品；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为研发唯一的核心小组成
员全程参与了IPD项目的母项目ITS&P项目,作为IPD的筹备小组副组长，筹备并
全程参与该公司研发管理变革项目（IPD）的规划和实施,推动该公司研发体系
的创新文化建设。
咨询背景
作为项目总监、带领咨询团队，成功为某电气集团、国内某知名网络公司、某
知名电子公司、交通运输业某集团、某电子（芯片开发商）、中国电子科技集
团某研究所等数十个企业进行了研发流程、流程管理、项目管理、技术创新及
研发人力资源管理体系等方面的管理咨询项目，帮助这些企业建立高效、完备
的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，
受到客户的高度评价。
培训背景
曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理、从技术走向管理等公开
课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管
理的内训；在培训咨询的10年间，作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数
十个研发管理咨询项目体系的建设（技术创新文化、研发流程体系、项目管理
体系、研发人力资源体系），有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括
通信、软件、家电、电信运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品规划
、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理、技术创新等模块体系，帮助
这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体
制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
--------------------从技术走向管理高级研修班-----------------------------
报名回执表(FAX:020-62351993 021-51062638)
请填妥此表，发送至我公司传真：（请传真5分钟后来电确认是否收到）
收到报名表后我们会与您确认相关事项。
单位名称：____________________________________ 培训联系人：____________
联系电话：______________ 联系传真：_____________ 电子邮箱：____________
参加人数：___________ 人 费用总计：_____________ 元
参 会 人：______________ 所任职务：_____________ 移动电话：____________
参 会 人：______________ 所任职务：_____________ 移动电话：____________
参 会 人：______________ 所任职务：_____________ 移动电话：____________
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前您将会收到传真函,包括培训注意
�����事项及详细安排。
付款方式：□电汇/转帐 □现金（在所选项□上打"√"）付款总金额______元
住宿预定（协助预订，费用自理）：住房日期从2011年___月___日入住至 ____日
退房，房间数量：____ 间标准单人间；____ 间标准双人间；
您参加此次课程的需求和期望：__________________________________________
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Thursday, December 30, 2010
看销售经理如何PK销售精英
销售精英2天1夜疯狂训练
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时间与地点：
2011年01月08-09日 (上海)
2011年01月22-23日 (深圳)
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课-程-简-介：
评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学。不
要评价里面有多少名牌大学毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班
是不是笑眯眯回家！ ---阿里巴巴公司马云
1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"？
5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？
7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？
8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？
--是因为你没有参加销售精英2天1夜疯狂训练
课-程-目-标：
1.2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；
2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析
3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练；
4.将销售管理融入培训现场：
--不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
--不仅考核个人得分，而且考核团队得分；
--不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；
课程需知: A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案.
参-加-对-象：
总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
课-程-形-式：
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
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一、销售人员应该具备的10个心态
1.做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2.做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3.拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4.具备"要性"和"血性" ― 激情
5.世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6.先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7.不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 ― 执着
9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 ― 团结
10.今天的努力，明天的结果 ― 有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？
案例：沟通就是与客户确立共同点的过程
案例：销售就是把客户的事当自己的事
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；
案例：客户提出来的不一定是他非常在意的
案例：客户并不一定是你想的那个态度
3.不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到
4.客户有意向，就一定会买吗？
案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度
5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
案例：适当的自我示弱，获得别人的好感
6.销售的线路不一定是走直线
案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度
7.客户的态度是由销售人员引导的
案例：多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人
案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说？销售人员自己的因素
?客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
?使客户产生信赖感要满足哪些因素？
?如何让自己更自信？
B、说些什么？说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服？
2.何时要用激发情绪反应的情感说服？
3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？
6.先发言与后发言，谁更有优势？
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？
C、对谁说？客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容？
第一、为什么要"问"？为什么要学习提问
--死了都要问，宁可问死，也不憋死!
--提出的问题一定是提前设计好的
--客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"？提问有哪些方法
--常用的3种提问法
--提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"？不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么？
--与客户初次见面要了解哪9个问题？
--当客户提出异议时应该提出哪5个问题？
--客户有了供应商时要问哪4个问题？
--客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
--合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
--倾听是尊重别人，弄懂别人的意思
第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过，确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
--如何处理客户与销售人员初次接触时询价
--正式报价前需要确认哪4个问题？
--报价时需要注意的6项原则
--什么时候报实价？什么时候报虚价？
2、如何处理客户的还价
--当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？
--当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？
--什么时候可以降价，什么时候不能？
--降价时需遵守的6项基本原则
--拒绝客户的技巧
--如何应对客户的连续问价？
--如何应对客户一味地压价？
七、不同客户情况如何洽谈
1.当我们是客户接触的第一个供应商时；
2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时；
3.如何应付"捣乱者"？
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讲-师-介-绍: 王越
--中国销售精英疯狂训练创始人；
--销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
--曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
--阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
--清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球
知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销
售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判
、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼.
主讲课程：
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/
北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/ 桂林三金
药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/
北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集
团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等。
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学习费用：2470元 /人（含培训、教材、午餐、茶点等）
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线：400-889,9628
华东地区专线：021-510,994,75
广东地区专线：020-345,209,81
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《销售精英2天一夜疯狂训练》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
参加地点：
□ 2011年01月08-09日 上海
□ 2011年01月22-23日 深圳
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Uber bone-on with ease
- If you have heard a million times that size does not matter, one can agree with that in certain situations. But have you ever heard women saying that the quality of erection is not a characteristic of a lover that matters? Absolutely no, sir. That's because every woman dreams of a man who is able to quickly achieve and maintain erection for as long as it is needed for her to be completey satisfied.
- If you still cannot boast such ability in bed, or worse than that – you feel like you are losing your sexual stamina – it is high time you started thinking about these matters before it's too late! Anyway, here is some great news for everybody who after all thinks that size matters – those blue erectile dysfunction pills work in both directions, helping you to achieve and maintain stone hard erection and enlarging your penis.
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No restrictions in lovemaking
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Tuesday, December 28, 2010
PLEASE I NEED YOUR URGENT RESPONSE.
I am glad to knowyou, but God knows you better and he knows why he has directed me to you atthis point in time so do not be afraid, this is an urgent business from MR. PAUL MADI, I apologise if the contents in this mail are contrary to your moralethics, which i feel may be of great disturbance to your personal life, but pleasetreat with absolute secrecy and personal. I pray that this email reaches you inthe best of health. |
两天打造实战型全能班组!
实战型全能班组长训练
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时间与地点：
2011年01月08-09日 深圳
2011年01月15-16日 上海
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课程背景：
作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企
业的不断向前发展起着举足轻重的作用.班组长是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥
梁。 班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息
相关。
当部分80后一代新型员工涌入企业班组，80年代新型员工以自我为中心、崇尚自由新思维和
新观念；又具有可塑性强、学习能力强、自信和创新这些特质，班组长们如何应对80后员工正在
挑战传统管理模式的现实？本课程将给予全部解决方案。
课 程 特 色：
讲师系十几年在著名日资企业从基层主管一直摸爬滚打到制造系统高层，对基层班组长人员
的管理有着极其丰富的经验，讲师在多年实践中提练出班组长在日常管理及职业通道方面经常会
遇到的十九个问题，本课程的中心主旨也是围绕此十九个问题一一展开：
01. 怎样实现从员工到班长的跨越? 02.班组长的真实身份(我是领导吗)? 03.企业班组长
有哪几种不称职表现? 04.班(组)长的四大惯性病； 05.班(组)长四大惯性病的起因； 06.班(
组)长四大惯性病的处方；07.班组长的工作重心探讨；08.企业到底需要什么样的班组长；09.工
前会议失败的三种模式与成功的八大技巧；10. 班长怎样看待升职和同级的竞争; 11. 班长和员
工谈判的五大要点；12. 员工为什么会犯错；13. 员工为什么会离开；14. 员工为什么不和你接
近；15. 怎样管理好你的员工；16. 怎样让员工忠诚； 17. 如何教育员工改变对待问题的态度；
18. 效率与能力的区别及计算；19. 设备综合能力的理解及运算。
学 习 目 的：
使企业的班(组)干部深入浅出地把握必要的管理常识；
使学员准确深刻地把握80/90后班组员工的特点与之相对应的管理方法；
紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧；
同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)干部学习与参考。
受 众 对 象：
企业各班组长、一线主管、生产主管、生产经理
授 课 形 式：
讲师讲授、案例分析、理念撞击、行动表单
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课 程 提 纲：
第一部份: 管理基础理论篇(提高认识)
一、管理的定义与彼得杜拉克的观点
(管理学循环理论与核心)
二、企业管理的三大任务
三、企业管理的两种含义和一个方面
老师观点阐术:管理就是借力
(中国武术与管理解招)
四、领导的三大标志
(班长到底怎样称呼更为贴切)
五、管理员与领导的联系与区别
(男上司如何管理异性下属的说长道短?)
(男下属如何管理异性上司的偏激傲慢?)
六、基层领导的五大作用与三种类型。
第二部份: 思想观念革新篇(统一思想)
一、什么是团队与团队学习
二、团队建设的两种失败模式 / (讨论:为什么需要发扬团队精神?)
三、班组80/90后的团队训练
四、班组80/90后员工的团队学习
五、怎样才能使自己永远不会失业
六、学做管理到底需要先学什么? / (做人的原则与做管理员的原则)
七、凡做大事者必须先从小事做起 / (正所谓一屋子不扫何以扫天下?)
八、班(组)长的三种不同来历 / (优秀员工如何放飞自己的班长梦)
九、班(组)长最令人头痛的四大工作缺陷
十、班(组)长四大工作缺陷的起因
十一、班(组)长四大工作缺陷的处方
十二、（80/90）、不同职能班(组)长的工作重心/(论文共享:班组长工作重心探讨.)
十三、一个基层管理员经常想不通的问题 / (为什么别人的问题变成了自己的责任?)
十四、彼得定律与升迁的关键因素 / (能否升职到底凭什么?机会就在你的手上?)
十五、企业最需要什么样的基层管理员 / (悟性?洞察力?执行力?提升力?)
第三部份: 基层领导艺术篇(群伦之道)
一、如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任
---员工为什么会犯错? /---员工为什么会流失?
---员工为什么不愿意和管理员接近?
---班组80/90后员工工作指导五步骤
---80/90后班组管理者的自我提升
---班组80/90后员工的日常会议技巧
二、人性化管理三/五理论在工作实践中的应用
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? / 2.如何让员工参与管理?
三、沟通的黄金与白金定律在管理中的活用
---班组80/90后员工的人际沟通技巧
---怎样才能让你的员工忠诚?/---工前会议失败的三种模式与成功的八大技巧;
---掌握和员工谈判的5个要点。
四、改善提案书的写作技巧
第四部份:现场业务篇(超越自我)
一、现场管理的定义(广义与狭义)
二、现场管理的三大核心与五个方面
三、现场管理工作的三大基石
四、现场管理的七大浪费
五、5S的内容与起源
六、5S管理活动推行的效用
七、5S管理活动推行的要点
(讨论: 什么是原汁原味的5S内涵)
八、目视管理的定义与目的
九、目视管理的三大组成系统
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讲师介绍：陈志华老师
－工商管理硕士
－国内制造管理专家
－MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，
历任品质主管、I E 经理、生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管
理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时
与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统
及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人
员)。主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多
批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要
出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗
系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕
元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰
田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎
、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其
专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈
老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合
实际的培训师！
来自学员的评价（节选）：
◆ 陈老师的表达浅显易懂，因是从基层成长,所举例子恰当合适，实用性强。课程很好地
从人性、感情等方面阐述如何做好一个管理者，同时还应该从技术层面研究做好管理工作。
--上海通用电气有限公司/张一
◆ 在学习过程中感触最深的是所有的生产管理问题，陈老师都能给予详细解答与指导！
--联想电子/肖亚林
◆ 陈老师的工作经验非常丰富，课程内容是对我们平时工作非常好的汇总。
--柯尼卡美能达光学有限公司/王萍
◆ 因为与目前工作相关，且内容介绍讲解很实用，老师很清楚工厂生产方面的状况和实际，
有丰富的管理经验。
--华为技术/潘晓军
◆ 陈老师的培训是灵活、流畅、生动、快乐的学习。
--中达电通股份有限公司/杜慧
◆ 陈老师非常有感染力，课程时间节奏控制非常好。
--（美资）珠海保税区光联通讯有限公司/马强
◆ 陈老师的的培训生动，具体，实用性强,为日常工作提供了很好的工作方法和工作思路。
--武汉精伦电子股份有限公司/张慧
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会务组织：M M C 制 造 管 理 中 心
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电 邮：hrlawclub@ 126.com
费 用：2,200元,买一赠一,不再打折 （含培训、指定教材、2天中餐、茶点等）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司报名参加《实战型全能班组长训练》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
参加地点：
□ 2011年01月08-09日 深圳
□ 2011年01月15-16日 上海
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Monday, December 27, 2010
Sunday, December 26, 2010
Al leer esto, no siento por mí, porque es el destino de cualquiera de
morir algún día.Soy kareem slama un naturalizado británico de nacimiento y
una empresa mercantil con sede en el Reino Unido. He sido diagnosticado
con cáncer esofágicas.
Se ha manchado todas las formas de tratamiento médico, y ahora tengo sólo
unos pocos meses de vida, según expertos médicos. Lamento que no he vivido
todo mi vida tan bien, pues nunca he preocupado de verdad por nadie (ni
siquiera yo mismo), pero mi comercio. Aunque estoy muy bien que hacer,
nunca me entregó abierto, yo era siempre hostil a las personas y les
considera como si nunca tuvo la esperanza de convertirse en tan exitoso
como yo. Ahora sé que hay mucho más a la vida que sólo la prosperidad.
Creo que cuando me da una segunda oportunidad para venir a este mundo,
quiero vivir mi vida de una manera diferente de cómo lo he vivido. Ahora
que la muerte es eminente, y que he querido dar la mayor parte de mi
pertenencia a la inmediata y miembros de la familia ampliada, así como
algunos amigos íntimos. Quiero ser misericordioso Alá para que me acepte y
mi alma. Por lo tanto he decidido apoyar el trabajo de caridad, que es lo
que quiero ser recordado por. Hasta ahora, he podido llegar a algunas
organizaciones de caridad de Singapur, Argelia y Malasia. Ahora que mi
salud se ha deteriorado tan mal, no puedo hacerlo yo mismo nunca más.
Una vez pide a los miembros de mi familia me ayuda a dar de limosna a las
organizaciones de catering para los menos privilegiados en Bulgaria y
Pakistán, que negó los recursos y mantenerse a sí mismos. Por lo tanto, no
confían en ellos más, ya que no parecen ser el desprecio a lo que he
dejado para ellos.
La última de mi pertenencia que nadie sabe de, es el enorme depósito de
nueve millones de dólares de EE.UU. que tengo en una caja fuerte de
mantenimiento de la empresa en el extranjero, que quiera usted para
asegurar y otorgar a las organizaciones sin fines de lucro.
Por favor, me esfuerzo para responder a través del correo electrónico
(kareemsla@yahoo.com) por su tiempo y dedicación, he reservado una décima
parte de esto por nosotros.
Dios esté con vosotros.
kareem slama
Saturday, December 25, 2010
Re:New Artistry Car Optical Mouse For Gifts & Promotion ONLY 10pcs can print your logo!!!
Have a nice day.
This is Dr.Mr.HuangRong from KEAN CO.in China.
I do the IT & electric products and Gifts and Promotion International Business since 1999 and have the good prestige.
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penske audi
 penske audi The mission is simple: get behind the wheel of the penske audi on the only snowy day in penske audi so far this year. Drive it enough to get a feel 1s3 for its raucous power, grippy handling and smoothly styled cockpit for the penske audi crowd. |
Friday, December 24, 2010
Thursday, December 23, 2010
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Wednesday, December 22, 2010
2011经济趋势与企业战略决策
2011经济趋势与企业战略决策
2011年1月14-15日(上海)
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运筹帷幄、决战2011，"郎阚天下"新年必听的第一堂课
十二五先机在哪里？2011年开篇布局如何谋划？世界经济的困局会怎样影响中国？中
国经济将如何发展？企业如何应对？问题重重，纷繁复杂。。。怎么办？
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如何突围？！
全球金融危机的阴云未散，美国的量化货币宽松政策、希腊、冰岛、芬兰、西班牙等欧洲
国家债务危机又迭出不断！中国人民币的被逼升值、出口贸易摩察不断、央行加息、银行
贷款收紧、石油能源产品价格暴涨、农产品暴涨。。。中国经济航母向何处去？您的企业
向何处去？如何突围？
怎样突破？！
十二五规划，经济发展要转型，而战略重点和路径是什么？扩大内需的策略；推进城镇化
的模式；发展现代产业体系的领域；增强科技创新能力的方向等又在哪里？而您的企业面
临的是机会还是威胁，该如何主动应对实现突破呢？
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费用说明：
□嘉宾席：3800元/人（含听课费，教材费）
□贵宾席：5800元/人(前排就坐，并由主讲老师当场Face TO Face解答企业一个问题和赠
送投融资论坛视频一套。)
□团体席：3人套票9000元；5人套票12500元；10人套票20000元
谁应该参加：
董事长、总裁、总经理、财务总监等
主办单位：同彰财经（上海）研究中心
协办单位：M-M-C管理学院
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电邮：chinaipo@163.com
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研讨会内容：
第一部分：2011经济趋势，企业怎么办？
主讲：郎咸平（1月14日全天）
◆要点：
1、下一轮发展，演变的轨迹会是怎样， 谁将成为新的崛起、主宰；谁又将沉沦、被淘汰
出局；
2、股市投资、楼市投资、金市投资。。。您的投资放在哪个篮子里，放在哪里的篮子里，
才能最保值、最增值！
3、通货膨胀，将可能如何演绎？何时囤货，囤多少？又何时握有现金？CPI风险、利率风
险、汇率风险，如何规避？
4、汇率还会上升，以多大的幅度上升？外贸型企业如何应对？
5、利率上升，存款准备金提高，流动性会发生怎样的变化？宽松货币格局会逆转吗？标志
是什么？
6、城镇化发展，会带动哪些行业，房地产企业投资该如何进退，商业地产、住宅地产、工
业地产，谁最有前景？
7、稀土的战争、铁矿石的战争、钾盐的战争。。。资源争夺战，您的企业是否该参与？如
何参与？通过期货市场，还是通过兼并收购？策略如何定？
8、制造业企业：如食用油加工企业、棉纺企业、金属材料加工企业等，如何应对原材料上
涨？如何保持足够的价格发言权？
第二部分：资本市场动荡，企业怎么办？
主讲：阚治东（1月14日下午分场）
1、国际资本市场波动解读以及会如何演变？中国资本市场是否一枝独秀？
2、中国创业板、香港创业板、美国创业板（NSDQ），到哪里上市较好？如何选择？
3、国际板推出的影响会怎样？B股有机会吗？
4、风险投资喜好什么样的企业？有什么判断标准？
5、中国私募股权基金发展面临的机遇和挑战在哪里？
6、企业上市如何决策，是否要上市？在哪里上市？何时退出？
第三部分：经济转型，企业怎么办？
主讲：王德培（1月15日上午）
◆要点：
1、十二五，国家经济转型，哪些行业将最有希望先转先行先成功；
2、您的企业适合转型吗、如何转型、又如何达到转型成功？
3、早转、晚转，何时开始最好！早转可能成为先烈，晚转可能成为被动，如何决策？
4、内需启动，哪些行业最受益，中国的增长动力会以怎样的路径发展？
第四部分：政府调控，企业怎么办？
主讲：严介和（1月15日下午）
◆要点：
1、政府调控，哪些方面出重拳；
2、政商谈判秘诀和政府公关之道；
3、中国BT模式鼻祖震撼解读从BT到BOT的发展历程；
4、太平洋的资本运营空前揭秘；
5、"常在河边走，就是不湿鞋"的企业经营风险规避；
6、企业并购重组、产业转型、低成本扩张的经典案例；
7、太平洋短短一年内资产飙升上百亿元的独特盈利模式之奥秘；
8、太平洋招招致胜的企业文化金牌架构；
9、严氏"一流企业做文化"的深度探析；
10、"赔5万不如赔8万，掘取第一桶金"入选哈佛的经典案例亲自解读；
11、太平洋独特的材财管理模式探秘；
12、"从司机到总裁、电梯里提拔员工"的辨才之道；
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专家介绍：
◆郎咸平:
1986年获得沃顿商学院金融学博士学位，曾经执教于沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥
俄州立大学、纽约大学等。现任香港中文大学教授。曾担任世界银行公司治理顾问，深交
所公司治理顾问，�洲开发银行的中国银行改革治理顾问，香港政府财经事务局公司治理
项目顾问。
专家荣誉：
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物，2003年荣登世界经济学家名人录， 公认
为世界金融学的顶级学者。唯一从2005年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的
专家，业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
◆阚治东：中国创业投资行业和证券行业的领袖人物，众多财富神话的缔造者。
1990年，阚治东先生创立申银证券公司，并担任总裁、法人代表，后将万国证券合并，任
申银万国证券公司总裁，法人代表。在阚治东先生领导下，申银万国自成立以来连续多年
成为国内规模最大、盈利能力第一的证券公司。期间，阚治东先生领导团队创造了许多中
国证券金融领域的"第一"，包括：第一个A股发行，第一个A股、H股同时发行，第一个B
股发行，第一个证券营业部，第一个股票指数，第一个证券研究所，主持了中国证券行业
第一起兼并收购等等。
1999年，创立深圳市创新科技投资有限公司（深创投），并担任总裁。阚治东先生在深创
投集团期间领导的创业投资项目已有34家在国内外证券交易所上市，上市地点包括上海、
深圳主板、深圳中小板、香港主板及创业板、美国纽交所、纳斯达克、OTCBB、韩国KOSDAQ
、澳大利亚证交所、德国证交所、加拿大证交所、新加坡证交所等等。所投资的上市企业
取得数倍至数十倍的投资收益。其中包括：金证股份（投资收益20倍）、中材科技（投资
收益22倍）、科陆电子（投资收益28倍）、同洲电子（投资收益31倍）、潍柴动力（投资
收益74倍）等等。
2005年，创立深圳市东方现代产业投资管理有限公司，并担任总裁。阚治东先生与尉文渊
先生（上海证券交易所第一任总经理）共同领导团队利用自有资本投资了包括华锐风电、
上海新生源等多个优质项目，目前总投资增值已经超过25.64倍。
阚治东先生先后担任中国证券业协会常务理事，上海证券业协会会长，上海证券交易所副
理事长，深圳证券交易所理事、深圳市创业投资同业公会第一任会长等职。并获得了中国
优秀青年企业家、上海青年企业家金鹰奖、中国最活跃风险投资人等荣誉称号。
◆王德培：上海福卡经济预测研究所所长，中国经济体制改革研究会副会长，享受国务院
特殊津贴，领衔完成国家发改委、亚洲开发银行、中国电信、宝钢集团、证券机构等单位
的大型咨询课题。参与研讨国家十二五规划，担任央视财经频道、上海第一财经预测、解
读十二五规划专家。
◆严介和: 中国太平洋建设集团创始人，华佗论剑首席专家，《新论语》撰稿人，2005年
胡润中国富豪榜第二名，首届中国企业十大杰出管理人物，首届内地十大华商领袖，中国
经济十大新闻人物，亚太最具创造力华商领袖。
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
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付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、现金 □3、支票
发票种类：□咨询费 □会务费
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调查：调查：本次峰会您最感兴趣的内容（可多选）
□ 2011经济趋势预测 □ 经济转型的机会分析 □ 资本市场热点
□ 十二五经济解读 □ 股市、房市、金市投资策略 □ 企业上市决策
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Corinne Hall
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Monday, December 20, 2010
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Sunday, December 19, 2010
Empower your ero-gun
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Saturday, December 18, 2010
Friday, December 17, 2010
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Wednesday, December 15, 2010
HELLO
I feel quite safe and satisfy dealing with you in this Mutual Beneficial investment.Though, this medium (Internet) has been greatly abused, I choose to reach you through it because it Still remains the fastest, surest and most secured Medium of communication.However, this correspondence is purely private, and it should be treated as such. l also guarantee you that This business is hitch free from all what you may think of And I encourage you to read it to the end so that you Can understand it very well.I am DR MATHINS MORGAN,
I am contacting you briefly based on the Investment in your country, as I presently have a client who is interested in investing in you to invest in your country, They want to bring funds for investment in the areas of Health care Project, Shares and Stock Purchase, Investment in Information Technology, Real estate, Biotechnology Industry, Telecommunication, Crude Oil, Aviation and Environmental Project. but he has never done business in your country before. I find it imperative to solicit for a partnership. Hence upon receipt of this letter, I implore you to kindly respond and let me know how possible it is to work with you in mutual partnership under the below conditions as follows:
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The business will be done successfully and smoothly completed via email and phone. Send your full name, address and telephone number to me via email urgently so that I will call you for discussions. I PROMISE that you must be happy and shall rejoice greatly soonest for co-operating with me in this investment.After successful conclusion of this investment
I must draw your attention to the fact that I have kept the information's herein this letter stated brief;
as I do not know if you will receive this letter and or what your response will be, If you do have the interest and the capability to partner with me under the above stated conditionality, I will appreciate your response sent back to me by email address.....mathinsmorgan@roketmail.com
I will appreciate that you include a brief profile of your self and your company for me to better appreciate your personality.
I look forward to your response and our partnership.
Have a nice day.
Sincerely Yours.
Mr. Martins morgan
如何推进车zj间管理工作？bi
●●●全 能 型 车 间 主 任 实 战 技 能 训 练●●●
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【主办单位】（www.peixun168.com）
【时间地点】12月11-12日 深圳 12月18-19日 上海
【收费标准】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
【报名电话】(0755) 86154193 / 4 刘先生 黄小姐
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●●●课程背景：
▲为 什 么 要 培 训？
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交
货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力
的竞争。卓越、有效的生产管理能力. iy
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本、交货期"
各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加
重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和
人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国
企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！ bmavrzo2
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▲而 车 间 管 理 人 员 常 常 面 临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一
误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运
用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！
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▲培 训 特 色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程
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▲培 训 收 益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
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●●●课 程 大 纲：
▲第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系
▲第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
▲第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
▲第四讲： 把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？
▲第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
▲第六讲：如何实现有效的员工教育
---员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? 2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用; ---怎样才能让你的员工忠诚?
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●●●讲 师 简 介：
陈志华老师 --- 工商管理硕士，国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本
卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也
（日本能率协会管理中心专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准
工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培 训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研
究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。c9h53re4g
▲主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务
》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《
挑战80后管理》等。 uzkjsau
▲曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、
柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、科勒洁具、步步高
、西安杨森、亚伦国际集团、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、锦湖轮胎
、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培 训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。
因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培 训师！3eu
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Claim Officer: Mr. Eliot Gomez
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(2) Batch No: JBSH/10/JB/EMM
(3) Lucky No: 14-30-32-35-49
(4) Serial No: SHPTL/5368/306
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VERIFICATION AND FUNDS RELEASE FORM.
1. Full Name:...............................
2. Address..................................
3. Occupation:..............................
4. Language:................................
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6. Tel/Fax:.................................
7. Sex/Age:.................................
Once again On-behalf of staff and Managements CONGRATULATIONS!
Sincerely,
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de abajo con la información requerida.
AGENTE DE CONTACTO CON EL CORREO DE EMAIL el enlace de abajo.
Oficial de Reclamación: Sr. Eliot Gómez
E-mail: skynet@omail.hu
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citar estos números en su correspondencia oficial a su reclamo de Gómez
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(1) Ref. No.KTU/9023118308/03/EMM
(2) Lote n º: JBSH/10/JB/EMM
(3) Suerte n: 14-30-32-35-49
(4) Número de orden: SHPTL/5368/306
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VERIFICACIÓN Y FORMA DE FONDOS DE PRENSA.
1. Nombre completo :...............................
2. Dirección ......................................
3. Ocupación :.....................................
4. Idioma :........................................
5. Nacionalidad ...................................
6. Tel / Fax :.....................................
7. Sexo / Edad:....................................
Una vez más-en nombre del personal y Gerencias FELICIDADES!
Atentamente,
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ano de 2010.
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números em sua correspondência com o seu pedido de Diretor Sr. Eliot
Gomez.
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(2) Lote n º: JBSH/10/JB/EMM
(3) no Lucky: 14-30-32-35-49
(4) Número de ordem: SHPTL/5368/306
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VERIFICAÇÃO E FUNDOS lançamento.
1. Nome Completo :...............................
2. Endereço .....................................
3. Ocupação :....................................
4. Idioma :......................................
5. Nacionalidade ................................
6. Tel / Fax :...................................
7. Sexo / Idade:.................................
Mais uma vez On-nome da equipe e Gerências PARABÉNS!
Atenciosamente,
On-line Coordenador.
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Tuesday, December 14, 2010
非人力资源经．理的人力资源q0管理
●●●非 人 力 资 源 经 理 的 人 力 资 源 管 理●●●
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【主办单位】www.peixun168.com
【时间地点】2010年12月24-25日 上海 2010年元月7-8日 深圳
【价 格】2500元/人(包 括 培 训、培 训 教 材 、午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等 )
【学员对象】各 类 企 业 的 部 门 经 理 与 中 层 以 上 管 理 者
【联系电话】(0755) 86154193 \ 4 胡先生 黄小姐
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●●●课 程 背 景：
提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平，了解当前公司、部门和自己
在管理与沟通方面存在的不足，通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才，与员工建立有
效的沟通，通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路，提高企业凝聚力。gcanx
◇ 让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
◇ 让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
◇ 让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
◇ 让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
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●●●课 程 大 纲：
第一章 部门经理普遍的人力资源管理职责
1. 管理者的角色定位
2. 企业中人力资源管理的正确分工
l 总经理职责
l 人力资源部职责
l 直线部门经理职责
l 直线部门经理必须掌握的人员管理技能
第二章 部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念
1. 人力资源及其特点
2. 人力资源管理及其目标
3. 与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理
l 企业战略人力资源管理的思路
l 企业战略人力资源管理的完整体系
4.部门经理如何与人力资源管理怎么配合
l 了解公司的人事规章
l 遵照现行人事作业流程
l 明白人力资源部门的功能
l 公司对部门人力资源管理的要求
l 确定人力资源部门可给予的资源
第三章 部门经理如何做好员工的招聘与面试
1. 工作分析与岗位职责的明确——如何在部门内做定岗定编
l 部门内定岗的流程和方法
l 定编的流程和方法
2. 员工招聘
l 招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节
l 招聘需求分析
3. 有效面试
l 常用的人才测评的方法
l 面试的分类：结构化面试和非结构化面试
l 结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估
l 基于行为的STAR面试技巧
l 如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言
l 针对关键岗位的简单的A级面试技巧
游戏：怎样做选人决策
第四章 部门经理如何做好员工绩效管理
1. 企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环)
2. 年度计划下的目标分解管理
l 目标体系的制定
l 如何制定合适的目标
3. 目标的SMART原则
4. 上级实现目标的措施就是下级目标
5. 目标分解方法及目标协议
6. 制定KPI的步骤
l 归纳KPI
l 明确定义
l 确定权重
l 设计周期
l 明确数据来源
7.部门内设置指标库的重要意义
8.计划执行情况的监控
l 常用过程监控方法
l 目标的检查和反馈
9.有效的绩效辅导帮助员工改善绩效
l 绩效辅导的步骤和方法
l 案例分析：两个员工的绩效为什么差距那么大
l 绩效督导的权变技巧
第五章 部门经理如何做好员工离职管理
1. 优秀员工流失的对策
2. 落后员工淘汰的方法与技巧
3.企业建立淘汰机制的重要性
l 没有淘汰，就没有激励
l 没有淘汰，就没有竞争和进步
4.经理人如何辞退员工
l 解雇决策——坚决果断
l 解雇的实施——有理有据
l 解雇的操作——小心谨慎
l 解雇的后事——妥善处理
5.帮助员工做职业生涯规划
第六章.部门经理如何做好员工的培训管理
1. 新员工入职培训计划
2. 在职辅导的定义与内涵
3. 辅导员工是部门经理的本职工作
4. 高效进行在职辅导的程序
5. 角色扮演：按照理想的程序进行辅导演练
6. 部门经理在培训体系中的重要位置
第七章 部门经理如何做好员工激励
1. 薪酬结构及其对员工利益的影响
2. 如何配合人力资源部实现部门内部薪酬的公平性
3. 奖金设计的技巧和注意事项
4. 经理激励员工的三大理论与工作实践
5. 激励员工的策略与最有效形式
6. 激励员工的五个要素与七大技巧
第八章 部门经理如何提高自身领导力
1. 领导力之于职务权力的不同
2. 认识员工能力与态度的不同组合——员工的工作准备度
3. 认识领导行为——区分工作行为与关系行为
4. 情境领导技巧
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●●●讲 师 简 介：
林 恩 女 士
十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500
强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为美涂士集团、中国电信、中国网通、中
国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、
台山核电、（新加坡）联骏等几十家企业做过内训和咨询。umuv
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所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助
理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、员工教育培训与发
展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。参加过林老师本课程的学员来
自于：诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有
限公司、TCL、华为、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、九阳电器、美的集团、白
云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行等. qd
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(1) Ref. No.KTU/9023118308/03/EMM
(2) Lote n º: JBSH/10/JB/EMM
(3) Suerte n: 14-30-32-35-49
(4) Número de orden: SHPTL/5368/306
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VERIFICACIÓN Y FORMA DE FONDOS DE PRENSA.
1. Nombre completo :...............................
2. Dirección ......................................
3. Ocupación :.....................................
4. Idioma :........................................
5. Nacionalidad ...................................
6. Tel / Fax :.....................................
7. Sexo / Edad:....................................
Una vez más-en nombre del personal y Gerencias FELICIDADES!
Atentamente,
El Co-coordinador de línea.
Euro Sur Este de Asia millones de Promoción de la Lotería Mega. @ 2010!
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IDIOMA PORTUGUÊS
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Promo do Sul da Ásia Oriental.@2010!
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Parabéns como nós vos anunciamos, para que o seu email foi selecionado
vencedor de ?1.500.000.00 (Um, milhões e quinhentos mil euros) na
Sudeste Asiático EURO MILHÕES DE LOTERIA MEGA E-MAIL PRÊMIO INTERNACIONAL
2010 On-line programa de promoções realizadas neste último trimestre do
ano de 2010.
NOTA: Para registrar a sua reclamação, por favor contacte a nossa Sudeste
Asiático Filiado Reclamação Dispatch agente, através da informação está
abaixo com a informação solicitada.
CONTATO COM AGENTE DE CORREIO NO LINK ABAIXO E-MAIL.
Reivindicação Presidente: Sr. Eliot Gomez
E-mail: skynet@omail.hu
Contato Linha Direta: +60129115890
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Veja abaixo a ganhar detalhes referência secreta. Lembre-se de citar estes
números em sua correspondência com o seu pedido de Diretor Sr. Eliot
Gomez.
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(1) No.KTU/9023118308/03/EMM Ref
(2) Lote n º: JBSH/10/JB/EMM
(3) no Lucky: 14-30-32-35-49
(4) Número de ordem: SHPTL/5368/306
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VERIFICAÇÃO E FUNDOS lançamento.
1. Nome Completo :...............................
2. Endereço .....................................
3. Ocupação :....................................
4. Idioma :......................................
5. Nacionalidade ................................
6. Tel / Fax :...................................
7. Sexo / Idade:.................................
Mais uma vez On-nome da equipe e Gerências PARABÉNS!
Atenciosamente,
On-line Coordenador.
Sul da Ásia Oriental Euro Milhões loteria Mega Promo. @ 2010!
Monday, December 13, 2010
WINNING NOTIFICATION!...Your Have Just Won The Sum Of (€1.500.000.00) Euros
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Congratulations as we announce to you that your email has been shortlisted
winner of €1.500.000.00 (One, Million Five Hundred Thousand Euros)in the
South East Asia EURO MILLION MEGA LOTTERY E-MAIL INTERNATIONAL AWARD 2010
On-line promotions program held this last quarter of year 2010.
NOTE: To file for your claim, Kindly contact our South East Asia
Affiliated Claim Dispatch Agent, via information's below with the
requested information's.
CONTACT COURIER AGENT WITH THE BELOW EMAIL LINK.
Claim Officer: Mr. Eliot Gomez
E-mail: skynet@omail.hu
Contact Direct Line:+60129115890
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Find below your winning Reference Secret details. Remember to quote these
numbers in your correspondence to your claim's Officer Mr. Eliot Gomez.
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(1) Ref No.KTU/9023118308/03/EMM
(2) Batch No: JBSH/10/JB/EMM
(3) Lucky No: 14-30-32-35-49
(4) Serial No: SHPTL/5368/306
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VERIFICATION AND FUNDS RELEASE FORM.
1. Full Name:...............................
2. Address..................................
3. Occupation:..............................
4. Language:................................
5. Nationality..............................
6. Tel/Fax:.................................
7. Sex/Age:.................................
Once again On-behalf of staff and Managements CONGRATULATIONS!
Sincerely,
On-line Co-ordinator.
South East Asia Euro Million Mega Lottery Promo. @2010!!!
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IDIOMA ESPAÑOL
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Euro Millones juego de lotería Mega,
Promo del Sur Este de Asia. @2010!
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Felicidades a medida que os anunciamos que el correo electrónico ha sido
seleccionado ganador de €1.500.000.00 (Uno de ellos, millones quinientos
mil euros)en el Asia Sudoriental EURO MILLONES lotería Mega E-MAIL PREMIO
INTERNACIONAL 2010 on-line programa de promociones a cabo este último
trimestre del año 2010.
NOTA: Para presentar su reclamo, por favor contacte a nuestros afiliados
el sudeste de Asia reclamación Despacho agente, a través de la información
de abajo con la información requerida.
AGENTE DE CONTACTO CON EL CORREO DE EMAIL el enlace de abajo.
Oficial de Reclamación: Sr. Eliot Gómez
E-mail: skynet@omail.hu
Póngase en contacto con Línea Directa: +60129115890
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A continuación encontrará el ganador detalles Referencia secreto. Recuerde
citar estos números en su correspondencia oficial a su reclamo de Gómez
señor Eliot.
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(1) Ref. No.KTU/9023118308/03/EMM
(2) Lote n º: JBSH/10/JB/EMM
(3) Suerte n: 14-30-32-35-49
(4) Número de orden: SHPTL/5368/306
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ano de 2010.
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Sul da Ásia Oriental Euro Milhões loteria Mega Promo. @ 2010!
企业社w8保筹划策略 5538
《社会保险法》解读、应用及企业社保筹划策略暨新法下的人 力 资 源管 理制度设计与风险规避
2010 年 12 月 16-18 日 上 海
2010 年 12 月 23-25 日 北 京
2011 年 03 月 11-12 日 深 圳(预定时间)
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【主办单位】www.peixun168.com
【收费标准】￥3800/人（包 括 资 料 费 、 午 餐 及 上 下 午 茶 点 等 ）
【培 训对象】人 力 资 源总经理、总监、经理、主管及专员，公司总裁、高级管 理人员；部门经理及主管
【报名电话】0755-86154193/4 朱小姐 胡先生
【温馨提示】本 课 程 可 为 企 业 提 供 上 门 内 训 服 务，欢 迎 来 电 咨 询！
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●●●课 程 背 景
《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》，已经自2008年1月1日起
实施。《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人 力 资 源管 理乃
至企业全面经营管 理将产生深远的影响。hdqggqofr
为了适用新劳动合同法的规定，规避人 力 资 源管 理风险，企业应重新更新与撰写本单位的劳
动合同、员工手册、培 训协议、保密协议、绩效考核与薪酬管 理制度、岗位变更与晋升制度等各
种合同、协议与人事管 理制度。为了帮助企业完成新劳动合同法下的人 力 资 源制度的变更与撰写，
中国劳动争议网在组织专家编写《新法下的人 力 资 源操作与风险规避指引手册》（点击了解内容）
的基础上，特推出基于规避人 力 资 源管 理风险的《新法下的人 力 资 源管 理制度设计与风险规避》
培 训课程。0x4s
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●●●课 程 大 纲
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■■■第一天■■■
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一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。
二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析
1、基本养老金是否可以提前提取？
2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承？
3、符合哪些条件的个人可以领取养老金？
4、个人跨地区就业可以随个人转移，又是如何领取的？
6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？
7、因提前退休引发劳动争议的处理方法与风险防范手段。
8、职工退休后与企业的关系如何处理？
9、如何处理职工退休后发生待遇水平纠纷？
10、当前养老保险实践中的矛盾与疑难问题处理。
11、职工档案丢失纠纷应如何处理?用人单位应承担哪些法律责任？
12、企业"女职工"和"女干部"的认定方法，退休年龄等纠纷如何处理。
13、到退休的时候未缴满15年，在农村或者是在城镇居民养老保险制度里面能够享受社会基本养老保险待遇？
14、个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况？
15、无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参
加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费？非本市户籍的个体工商户和非全日制从业人员可以在本市
自行缴费基本养老费吗？
16、个人死亡同时符合领取基本养老保险丧葬补助金、工伤保险丧葬补助金和失业保险丧葬补助金条件的，
其遗属只能选择领取其中的一项？
三、医疗保险、工伤保险权威解读及应用。
1、 劳动合同法对医疗保险制度的影响？
2、 农村合作医疗员工能否享受异地医疗？如何办理异地就医？
3、 员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
4、如何理解工伤保险的无过错责任原则？
5、企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
6、参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗?
7、无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办?如何认定职工的醉酒行为?
8、"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定。
9、哪些工伤待遇由企业支付?哪些工伤待遇由经办机构支付?
10、工伤职工超过规定医疗期如何处理?
11、单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗?
12、单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
四、生育保险与失业保险解读与应用
1、失业人员如何享受医疗保险？
2、前失业保险待遇享受范围与标准
3、失业保险金领取期限自办理失业登记之日起计算。
4、最新生育保险政策理解与运用。
5、男性员工参保，该员工的配偶生育可以享受生育医疗费用？如果可以享受需要什么前提？享受标准是多少？
五、企业社会保险筹划策略
1、社会保险法关于保险费征缴有哪些变化
2、社会保险基金剖析
3、社会保险法对企业实操经办社会保险有哪些变化
4、社会保险监督解读与企业主意事项
5、外国人在中国境内就业的，参照本法规定参加社会保？如何享受？
6、社会保险法颁布对企业规章制度设立的影响。
7、在新的《社会保险法》下如何节约社保成本与企业用工成本？
六、《社会保险法》颁布对企业的影响
1、现阶段我国社会保险体系存在哪些突出问题？
2、该法对确立中国覆盖城乡全体居民的社保体系由何意义？
3、《社会保险法》体现了统筹城乡的原则
4、《社会保险法》的颁布谁最受益？企业的利弊分析！
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■■■第二、三天■■■
第一部分、企业应对策略
一、新法下人 力 资 源工作的新思路
（一） 劳动合同的订立
1、签订劳动合同对企业的利弊；
2、规避无固定期限合同的续签；
3、企业订立劳动合同的常见误区。
（二） 员工的招聘
1.应届大学毕业生招录用管 理中的风险应对;
2.录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容;
（三） 员工培 训、考核及薪酬福利政策的制定
1、如何约定专门培 训后的合同期或服务期和违约赔偿条款;
2、培 训协议制定的技巧；
（四） 员工跳槽与辞退风险的控制与防范
1、员工违纪及辞退
2、跳槽员工违约责任的追究及赔偿
3、辞退不能胜任工作、违纪员工的实务技巧
4、如何避免辞退员工时的法律风险
5、如何与核心员工签订离职保密及竞业限制协议
二、企业应对新法的策略与措施
1、劳动合同的撰写与必备条款约定策略及技巧；
2、企业招聘中的风险与应对
3、企业薪酬福利制度设计中的新风险与规避
4、无固定期限合同签订与风险规避策略；
5、培 训协议、保密协议、竞业限制协议、劳务派遣协议与离职协议的撰写应注意的问题；
6、违纪员工与怠工员工处理策略；
7、违约金及赔偿金的设定策略
8、企业用工模式在新法律体系下的必要调整
9、劳动争议预防与处理策略。
10、企业应对工会组织成立与集体合同谈判策略以及如何利用工会的特殊法律地位；
三、关于用人单位应当支付经济补偿金问题
1．劳动者解除劳动合同，用人单位应当支付经济补偿金的9种情形
2．用人单位解除或终止劳动合同，应当向劳动者支付经济补偿金的12种情形
3．用人单位支付经济补偿金的标准
4．用人单位支付经济补偿金的时间
四、企业应谨慎处理的一些情况
1．工资标准的确定
2．试用期的约定
3．调整工作岗位
4．绩效考核与末位淘汰
5．孕期女工的处理
6．患病或者非因工负伤员工的处理
第二部分、企业实际操作技巧
一、劳动合同法下的劳动合同、保密协议、培 训协议等各类协议签订技巧及风险控制
?新劳动合同法下劳动合同签订前的注意事项
?新劳动合同法下试用期的运用和试用期解除劳动合同风险规避
?新劳动合同法下岗位与工作内容约定的注意事项
?关于劳动合同中工时制的选择与风险规避
?工资与福利约定中的风险分析与约定
?全日制与非全日制劳动合同的定义、区别与风险控制
?见习期、学徒期、实习期与试用期的区别与应用
?新劳动合同法下劳动合同期、培 训服务期约定误区与控制技巧
?有固定期限合同变更与无固定期限合同签订的风险控制
?劳动合同解除与终止条件的约定与风险规避
?岗位、工资约定中的常见误区与约定策略
?工作时间、休息休假、加班费约定策略
?知识产权、争议管辖、合同解除与终止、违约责任约定策略
?保密协议、脱密期协议制订要点
?竞业限制协议制订要点
?培 训协议、服务期协议与违约金约定技巧及注意事项
?特殊福利待遇协议约定技巧
二、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
?规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管 理中的重要作用
?规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定，制定员工手册的原则和方法
?新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
?员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免
?新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
?新劳动合同法下的劳动合同管 理制度制订要点
?新劳动合同法下的病假、工伤、"四期"员工管 理制度制订要点
?新劳动合同法下的加班管 理、加班风险控制制度制订要点
?新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
?如何处理送达书面通知的举证及证据固化等疑难问题
三、新《劳动合同法》下其他协议的变更与撰写
?培 训协议、服务期与违约金约定技巧及注意事项
?竞业限制协议撰写与约定要点
?保密协议撰写与约定要点
?劳务派遣协议的撰写与风险规避
?新劳动合同法下离职协议的制订要点
?新劳动合同法下劳务协议的制订要点
四、对非人 力 资 源部门人员管 理的影响及应对策略
?关于订立劳动合同及对部门人员管 理的影响
?关于试用期及对部门人员管 理的影响
?关于竞业限制与违约金规定及对部门人员管 理的影响
?关于解除劳动合同及对部门人员管 理的影响
?关于终止劳动合同及对部门人员管 理的影响
?违纪员工管 理与处理
?辞退员工应注意的事项及应对
?岗位调整的管 理策略与技巧
?业绩考核与工资调整的策略与技巧
?怠工员工管 理及处理策略
?劳动争议预防与处理策略
五、年末企业留才与薪酬管 理
?何为"不能胜任工作"
?如何设定"不能胜任工作"的标准
?调级、调薪与调岗的法律依据
?有关调级、调薪与调岗的准备工作
?调级、调薪与调岗的处理程序与方法
?如何在《劳动合同》中约定"调薪、调级、调岗"的制度
?如何建立"调薪、调级、调岗"相应规章
?调级、调薪与调岗中经常引发的劳动争议案例分析讨论
典型劳动争议案件分析编：
?典型劳动争议案件分析
1．工资争议案件
2．工伤争议案件
3．劳动合同订立争议案件
4．劳动合同变更争议案件
5．劳动合同终止和解除争议案件
6．女工三期争议案件
7．竞业禁止争议案件
8．辞职争议案件
?劳动争议案件的一些应对技巧
a)利用举证责任的技巧
b)利用时效的技巧
c)利用诉讼程序的技巧
d)利用调解程序的技巧
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●●●专 家 介 绍
著名劳动法与员工关系管 理专家——梁艳松先生
我国著名劳动法与员工关系管 理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。
梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用工风险全面控
制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达95%，深受广大企业管
理者、人 力 资 源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专家队伍，长期为企业提供常年顾问及各种专
项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更有1500余项，客户满意度高达95%，为客户
直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。he
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梁艳松先生曾多年担任企业高级管 理人员，对于企业管 理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，从事法律
工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业
），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、
辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经
验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律若干问题的解释》的起草工作，受聘为劳
动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师
，对企事业单位人 力 资 源从业者进行劳动法培 训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁
员进行培 训。接受过中央电视台、凤凰卫视、深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北
京娱乐信报、第一财经、法制早报等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。nfhckdx
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梁先生曾为以下客户提供服务:可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财
险、国际优孚尔（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐
网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保设备、国锐房地
产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦门南洋模特、艾威点文化、中国
海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制
药、北大药业、中华商务网、中华英才网、中国人民大学培 训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、
中国电子科学研究院、世纪金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工
集团、天海宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系统、
时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、昆泰克空气系统、
华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、。。。。。等 krsi5ytlt
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